Dernière mise à jour : 2025

Chez Ambike Shop, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique a pour objectif de vous expliquer de manière claire et transparente quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Ambike Shop – https://ambike.fr
Contact : contact@ambike.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’utilisation de notre site et à la gestion de vos commandes :

• Nom, prénom

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (facultatif)

• Historique de commandes

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires)

3. Finalité du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et expéditions

• Vous informer sur le suivi de vos colis

• Améliorer votre expérience sur le site

• Vous envoyer, si vous y avez consenti, des newsletters et offres promotionnelles

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande)

• Le consentement (newsletter)

• L’intérêt légitime (statistiques, sécurité)

5. Destinataires des données

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à l’exécution des services :

• Plateforme e-commerce

• Service de paiement sécurisé

• Transporteurs (ex : La Poste, Mondial Relay)

• Outils d’analyse de trafic (ex : Google Analytics)

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers non autorisés.

6. Durée de conservation

• Données liées à une commande : 10 ans (obligations comptables)

• Données marketing : 3 ans après la dernière interaction

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : contact@ambike.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données (cryptage, accès limité, SSL, etc.).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience. Pour plus d’informations, consultez notre Réglage des cookies.